Retourneren & Terugbetaling

Op Maat Gemaakte Producten

Elke print in de Linz Perspectief shop wordt op bestelling geproduceerd op Hahnemühle fine art papier, met de hand gesigneerd en genummerd. Omdat elk item speciaal voor de koper wordt gemaakt, is het vrijgesteld van het standaard EU-herroepingsrecht van 14 dagen op grond van artikel 16(c) van Richtlijn 2011/83/EU (goederen vervaardigd naar specificaties van de consument).

Wij accepteren geen retourzendingen of omruilingen wegens verandering van gedachten, onjuiste maatselectie of persoonlijke voorkeur.

Beschadigde, Defecte of Onjuiste Bestellingen

Wij staan volledig achter de kwaliteit van elke print. Als uw bestelling beschadigd aankomt tijdens transport, een drukfout vertoont, of de verkeerde afbeelding of maat heeft, sturen wij een vervanging op kosten van ons of geven wij volledige terugbetaling — uw keuze.

Om een claim in te dienen, neem dan binnen 14 dagen na levering contact op via alia@alinzperspective.com met uw bestelnummer en duidelijke foto's van de schade of het defect.

Retourzendkosten voor geaccepteerde claims zijn voor onze rekening. Wij verstrekken een vooraf betaald retourlabel of vergoeden gedocumenteerde portokosten.

Terugbetalingstermijn

Goedgekeurde terugbetalingen worden verwerkt binnen 5 werkdagen nadat wij het geretourneerde item hebben ontvangen (of binnen 5 dagen na claimgoedkeuring voor gevallen waarbij retourzending niet vereist is). Gelden worden teruggestort op de originele betaalmethode.

Vragen

Voor vragen over uw bestelling kunt u contact opnemen via alia@alinzperspective.com of +31 6 43563340.